Ehdotuksen tiedot

Tässä kansallisessa standardissa määritellään vauriokorjaamoprosessia koskevat vaatimukset, joita organisaatio voi hyödyntää, kun a) sen tarvitsee osoittaa kykynsä tuottaa vauriokorjausprosessi johdonmukaisesti noudattaen hyviä korjaustapoja, jotka täyttävät asiakas- ja tekniset vaatimukset sekä niitä koskevat lakien ja viranomaisten vaatimukset b) se pyrkii lisäämään asiakastyytyväisyyttä. Kaikki tässä standardissa esitetyt vaatimukset ovat yleisiä. Vaatimuksia sovelletaan kaikille vauriokorjaamo-organisaatioille tyypistä, koosta ja tuotetuista palveluista riippumatta. Standardia sovelletaan moottoriajoneuvoihin (luokat M1, M2, M3, N1, N2, N3, O1, O2, O3, O4, T ja C sekä luokka L soveltuvin osin).